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深耕探索前沿技术 全心打造好用平台

——中国航天科工航天云网公司打造云端营销平台纪实

发布时间:2018-12- 20    信息来源: 中国航天科工

今年10月,中国航天科工航天云网公司牵头组织申报的“基于人工智能和区块链的云端营销和售后服务体系”项目顺利入选工信部2018年人工智能与实体经济深度融合创新项目。该项目所推动的上下游供应链集成、所打造的全透明营销模式,获得了相关部门的认可。

图为航天云网公司正在开展集中研发讨论

从无到有 打造全新平台

云端营销和全员营销是中国航天科工提出的转型升级发展重要路径。航天云网所属航天云路公司副总经理于力行说:“与消费互联网直接交易方式不同的是,工业品的销售需要经过采购、合同签订、产品验收、财务付款、产品质保等多个环节,一些大型设备、大宗采购动辙涉及几千万甚至上亿元,金额巨大,系统的流程设计、采用的技术手段需要慎之又慎。”

整个项目的技术难度不小,区块链就是其中的一块难啃的硬骨头。一方面,由于区块链是新兴信息技术,需要深入挖掘其技术价值;另一方面,区块链作为底层技术应用,需要对现有系统进行适应性改造。

云路公司请教了相关部门的技术专家,在集团公司专家的指导下,最终采用“移动互联+区块链”模式为项目设计的主要思路:通过区块链技术建立可信环境及信用体系,通过移动终端形成快捷方便的营销、兑付手段。

信息安全是整个项目面对的最大难题。一方面是针对可能存在的潜在漏洞问题,必须进行彻底的安全管控分析;另一方面是如何对企业和个人用户敏感信息的保护,需要从技术上提出相应的解决方案。

航天晨光股份有限公司是第一批上线用户,其上海分公司总经理刘成表示,该系统的实用性很强,技术上解决了一些市场销售模式上的固有缺陷,从源头上杜绝了营销欺诈、提成金不透明的问题,极大地提高了销售人员积极性。

用心打磨 从可用到好用

云端营销改变了传统的线下交易方式,创新的营销理念和营销渠道也助力了四川宏华石油设备有限公司迈出了云端营销的第一步,并且在短期内实现了上亿元的成交额。该公司负责人表示,云端营销更加注重营销员的销售能力,拓宽了销售人员的销售渠道,透明的提成比例和到账模式充分调动了营销员的积极性,为工业品交易带来更多可能。

“平台是拿来用的,不是拿来看的”。“可用”只是起点,“好用”才是目标,“界面一定要美观,操作一定要简单,体验一定要顺畅,能两步完成的不要超过3步。”从8月正式上线至今,研发团队搜集用户反馈进行每周更新,持续推进产品的迭代。

为了解决团队成员工作强度大、加班时间长的问题,航天云路公司一方面不断扩充研发团队规模,补充技术开发人员,另一方面不断简化工作流程,提高处理效率。

公司上下联动,大家一起全心投入在云端营销项目上,有疑问现场讨论,有困难直接解决。正是这种务实、认真的态度,推动着云端营销平台不断完善。

10月1日,平台已实现支撑外部人员参与营销;12月底,云端营销系统2.0版及云端营销系统移动端APP即将上线运行;2019年,云端营销系统还将完善一系列重要功能模块。

探索永不止步,创新未有穷期,研发团队将在改善用户体验的路上不断深耕细作。(文/史海军)

 

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